Il était une fois Easycomm’one !

En l’année 2003 – 2 étincelles créatives ont donné naissance à une agence de pub, nommée Easycomm’one.
Telle une première Lueur de créativité, nous avons commencé notre parcours d’entrepreneur avec passion et détermination.

10 ans après, Easycomm’one a laissé place à Lueur Externe, avec les 2 étincelles de départ toutjours à sa tête : Muriel et Rodolphe.

Ce changement de nom symbolise notre désir de projeter une lumière vive sur chaque aspect de votre communication, de vos idées et de vos ambitions. Comme une lueur dans la nuit, nous sommes là pour guider, inspirer et éclairer, avec une équipe dédiée et une vision renouvelée.

Notre histoire continue avec une nouvelle identité, mais notre passion pour l’excellence créative reste inchangée. Merci de faire partie de notre histoire lumineuse.

Lueur Externe nous éclaire sur qui elle est !

« L’agence qui fait briller votre image », c’est une agence qui médiatise ses clients, avant de se médiatiser elle-même. Chez nous, il n’y a pas de « stars de la pub ». Notre seule star c’est le client. Ce n’est pas une posture, ça fait partie de notre ADN : l’agence est née ici auprès de ses clients. Des entrepreneurs qui nous ont fait confiance quand nous avons démarré, il y a 20 ans de cela et qui sont toujours avec nous aujourd’hui.

Lorsque nous avons commencé cette aventure, il n’y avait pas de discours tout prêt sur la communication globale ou le web marketing.
D’un côté, nous apportions notre expertise en chaîne graphique, et de l’autre, nous arrivions avec 50% de notre expérience directe chez l’annonceur. C’est cette expérience du côté annonceur qui a véritablement rapproché notre équipe des entreprises que nous accompagnons aujourd’hui.

Et c’est justement ce facteur qui nous différencie.

Au lieu de présenter un discours grandiose, comme c’est souvent le cas, avec des agences de communication issues de grands groupes qui mettent en avant « Nos » valeurs, « Nos » convictions, « Notre » méthode, et de grands termes savants etc., nous optons pour une approche différente.

Nous plaçons nos clients au centre et écoutons attentivement aussi bien leurs problématiques que leurs nouveaux projets. Après tout, c’est ce qui compte le plus pour nous : une compréhension approfondie de vos besoins et des défis que vous nous demandez de relever.

Quel est le secret de ce succès qui perdure ?

“Vieillir est un privilège que beaucoup n’ont pas”
Quand on sait qu’une entreprise sur deux ne passe pas le cap des 5 ans, on est d’autant plus heureux de goûter à ce privilège !
Si nous en sommes arrivés là, c’est grâce à vous (merci 🙏), grâce à notre esprit d’équipe et à notre sens du travail collectif, mais aussi bien sûr grâce à celle qui incarne les valeurs et le visage de notre agence depuis le 1er jour : Muriel.

Notre plus belle technologie… c’est l’humain 😉

Bien sûr nous gérons la chaîne graphique, le web 2.0, la web’strat… mais la valeur ajoutée qui traverse toutes les époques, c’est l’implication humaine. L’écoute, la disponibilité, l’engagement. Lueur Externe, l’agence, c’est d’abord une équipe sur laquelle vous pouvez compter. Ici on vous répond toujours, on vous répond vite, et quand on dit qu’on vous rappelle tout de suite avec des solutions, on vous rappelle tout de suite avec des solutions. 

Ça peut paraître basique, mais outre la partie création et conseil, ça fait partie de ce que nos clients affectionnent. D’ailleurs ce sont eux qui nous le disent, ils se sentent écoutés, suivis.

Evoluer en même temps que nos partenaires : C’est ainsi que nous avons évolué et que nous évoluons encore. Nous avons appris avec nos clients et c’est encore le cas.

D’ailleurs, en plus de notre curiosité naturelle et de la veille marketing que nous entretenons, c’est ce qui fait qu’aujourd’hui nous sommes toujours en alerte, conscients des nouveaux enjeux et des réponses que l’on peut apporter. Parce que nous les éprouvons avec vous. Au contact de votre marché, au plus près de vos attentes terrain.

Il n’y a pas de « Petit ou grand client » chez Lueur Externe : 

Chez Lueur Externe, on ne parle jamais de « petit ou grand client ». Pour nous, tous les clients sont importants. D’ailleurs, il nous arrive d’accompagner des auto-entrepreneurs juste parce que nous croyons à leur projet. C’est aussi une façon de rendre ce qui nous a été donné. A l’époque où nos clients ont misé sur nous. Une façon d’encourager l’activité locale et d’investir sur l’avenir.

Tous les atouts d’une structure à la fois légère et modulable
Nous avons des clients qui sont allés vers de grosses agences puis qui sont venus vers nous à cause de ça. Parce que chez nous, votre problème passe avant les questions de process. Ce qui est urgent pour vous, est urgent pour nous. Comme on dit chez nous, quoi qu’il arrive, « on ne laisse pas un client dans la m… mouise. (rires) ». Ça peut paraître un peu brut de décoffrage dit comme ça, mais c’est un langage que les clients comprennent. Et qu’ils apprécient.

La confiance et la sincérité, au service de vos idées …

S’il y a une chose que nous savons, et qui est valable sur tous les médias, c’est que la première chose que nous devons apporter à nos clients, ce sont des conseils, des idées. La meilleure façon d’y parvenir bien sûr c’est d’être à l’écoute. Mais c’est aussi de créer une relation de confiance, sincère, dans laquelle on va pouvoir ensemble, sortir de la pression et du contexte, s’extraire des habitudes, pour réfléchir plus librement (« Out of the Box » diront certains). De cette façon, nous arrivons à libérer la parole, celle de nos clients comme celle de notre équipe et à faire émerger la bonne idée. 

Souvent d’ailleurs, c’est une idée qui n’était pas si loin, mais que l’on ne pouvait voir sans avoir créé cette sphère de confiance et de réflexion, d’abord stratégique puis créative. Et rien de tel qu’une brillante idée pour faire briller votre image !