L’agence
À PROPOS

La petit agence grassoise qui a grandi avec ses clients depuis 20 ans.

L’agence
À PROPOS

La petit agence grassoise qui a grandi avec ses clients depuis 20 ans.

Lueur Externe nous éclaire sur qui elle est !
Il est vrai que nous ne sommes pas arrivés avec un discours préétabli sur la communication globale ou le web Marketing. Bien sûr, d’un coté nous avions le background, nous possédions l’expertise de la chaîne graphique, mais de l’autre nous venions aussi à 50% de chez l’annonceur. C’est pour beaucoup cette expérience annonceur qui a créé la proximité que nous avons aujourd’hui avec les entreprises que nous accompagnons.

Et c’est souvent ce qui manque aux agences de communication issues de grands groupes.

Plutôt que d’apposer un grand discours comme on le voit souvent, avec des structures qui affichent « Nos » valeurs, « Nos » convictions, « Notre » méthode, etc… Nous sommes d’abord à l’écoute de nos partenaires et de « Leurs » valeurs.

Notre plus belle technologie… c’est l’humain 😉

Bien sûr nous gérons la chaîne graphique, le web 2.0, la web’strat… mais la valeur ajoutée qui traverse toutes les époques, c’est l’implication humaine. L’écoute, la disponibilité, l’engagement. Lueur Externe, l’agence, c’est d’abord une équipe sur laquelle vous pouvez compter. Ici on vous répond toujours, on vous répond vite, et quand on dit qu’on vous rappelle tout de suite avec des solutions, on vous rappelle tout de suite avec des solutions. 

Ça peut paraître basique, mais outre la partie création et conseil, ça fait partie de ce que nos clients affectionnent. D’ailleurs ce sont eux qui nous le disent, ils se sentent écoutés, suivis.

Evoluer en même temps que nos partenaires : C’est ainsi que nous avons évolué et que nous évoluons encore. Nous avons appris avec nos clients et c’est encore le cas.

D’ailleurs, en plus de notre curiosité naturelle et de la veille marketing que nous entretenons, c’est ce qui fait qu’aujourd’hui nous sommes toujours en alerte, conscients des nouveaux enjeux et des réponses que l’on peut apporter. Parce que nous les éprouvons avec vous. Au contact de votre marché, au plus près de vos attentes terrain.

Il n’y a pas de « Petit ou grand client » chez Lueur Externe : 

Chez Lueur Externe, on ne parle jamais de « petit ou grand client ». Pour nous, tous les clients sont importants. D’ailleurs, il nous arrive d’accompagner des auto-entrepreneurs juste parce que nous croyons à leur projet. C’est aussi une façon de rendre ce qui nous a été donné. A l’époque où nos clients ont misé sur nous. Une façon d’encourager l’activité locale et d’investir sur l’avenir.

Tous les atouts d’une structure à la fois légère et modulable
Nous avons des clients qui sont allés vers de grosses agences puis qui sont venus vers nous à cause de ça. Parce que chez nous, votre problème passe avant les questions de process. Ce qui est urgent pour vous, est urgent pour nous. Comme on dit chez nous, quoi qu’il arrive, « on ne laisse pas un client dans la m… mouise. (rires) ». Ça peut paraître un peu brut de décoffrage dit comme ça, mais c’est un langage que les clients comprennent. Et qu’ils apprécient.

Quel est le rôle de Lueur Externe et pourquoi faire appel à nous ?

Il y a 20 ans nous avons commencé comme « Agence de Pub »,  nous traitions d’abord de la publicité. Puis très vite, avec la demande de nos clients nous avons élargi nos compétences. Marketing direct, Promotion des ventes, Marketing Interactif, Solutions Web, Opérationnel, Communication interne…
Aujourd’hui nous offrons un service de conseil en communication au sens large. Lueur Externe est devenue une Agence conseil en communication globale… Communication & Web agency. 

Notre activité principale est basée sur la communication interne et externe et nous élaborons avec les entreprises des plans de communication qui sont l’aboutissement de votre démarche marketing. Nous fabriquons toute la stratégie et proposons des moyens d’action uniques, sur-mesure en fonction des objectifs à atteindre et du public cible.

Notre mission commence avec l’actualisation de la stratégie marketing : revoir le positionnement d’une marque et de son produit dans son environnement concurrentiel pour déterminer le niveau de maturité de l’offre et créer ensemble une communication en accord parfait avec la cible. Avec un message unique qui vous différencie.

Après avoir trouvé le bon marketing mix, nous rendons la stratégie opérationnelle avec un plan de communication média et hors média.

Notre agence de communication et digitale élabore des plans de communication depuis 20 ans maintenant, avec des outils que nous maîtrisons parfaitement : print, vidéos, animations 3D, spots publicitaires, Relation Presse, radio, télévision : nous sommes fiers d’être les architectes de votre projet au plus près de vous, à Cannes et à Grasse.

Chaque canal touche des cibles et nous adaptons votre message en one-to-one ou en one-to-many. En centralisant l’ensemble du projet auprès de Lueur Externe, votre stratégie globale révèle ses spécificités et nous permet de vous proposer un budget qui répond parfaitement au cahier des charges.

Communication et  Web marketing
”Vers l’infini et au-delà !“

Des solutions sur toute la chaîne, mais jamais à la chaîne !

L’évolution des actions de communication nous a permis de nous diversifier pour pouvoir être présents à chaque étape du projet de communication online et offline. Digitale ou graphique, nous maîtrisons l’ensemble de la chaine depuis la réflexion stratégique et la création, jusqu’au suivi d’impression, ou la mise en ligne quand il s’agit de solutions web.

Une fois votre branding réapproprié avec tous ses nouveaux codes, son identité visuelle, sa charte graphique , son iconographie et son logo créés dans notre studio graphique, nous appliquerons notre plan de com sur l’ensemble des canaux pour augmenter votre notoriété, vous faire aimer, et convertir vos prospects en clients fidèles.

Devenez un surfeur stratégique avec notre palette de services conçus pour votre visibilité sur internet et sur les réseaux sociaux. Nous prenons en charge le domaine du web tout entier : notre audit peut mener à une refonte complète de site pour faire exploser votre référencement naturel et vous positionner dans les TOP 10 des moteurs de recherche. En interne notre équipe assure la rédaction, la création de contenu, la production des campagnes et leur diffusion sur tous les canaux y compris  SMS.

Votre site web requiert des outils d’analyse que nous paramétrons pour obtenir la data la plus fine possible et mettre en place une amélioration continue de vos outils de communication. Cela permet aussi de mesurer les résultats de vos campagnes.

Notre rôle est aussi de vous sensibiliser aux bases de l’inbound marketing : community management, rédaction d’articles et emailing.

Et en parlant d’emailing… il vous faudra probablement travailler l’organisation de vos contenus et trouver les outils marketing adaptés pour capter des leads et les convertir dans votre tunnel de vente.

Une agence de communication et digitale qui transforme vos process métiers

Vos clients viennent de plusieurs canaux : site internet, réseaux sociaux, boutique, publicité ciblée… Ils ne sont pas tous au même stade de maturité. Comment gérer la diversité des canaux et le volume de leads générés par votre présence stratégique sur tous les points de contact.

Il vous faut accompagner la génération de vos leads et votre développement avec les outils adéquats.

C’est pourquoi, nous assurons la mise en place de CRM sur-mesure qui répondent aux enjeux du digital  et vous procure un avantage concurrentiel face à ceux qui n’ont pas encore transformé leur entreprise.

Nous digitalisons l’ensemble de votre environnement. Nous migrons vos activités dans le cloud. Nous propulsons votre entreprise à un degré numérique professionnel et expert.


La vraie question :
Comment fait-on de la communication pour se focaliser sur le résultat ?

Très simplement – en se focalisant sur l’essentiel…
Et l’essentiel c’est votre marque. C’est elle qui fait vendre – c’est elle le gouvernail du bateau, c’est elle qui est le phare qui t’éclaire pendant la tempête, c’est elle que nos clients veulent, c’est elle qui fait parler, vendre.

Beaucoup d’entrepreneurs « communiquent » mais, ils n’ont pas de marques. On ne réalise plus le site Internet ou la campagne de communication de nos clients… NON.

Lueur externe doit être plus un prestataire de conseil, d’idée, d’innovation technique puis en dernier lieu un exécutant.
S’il y a une chose que nous savons, et qui est valable sur tous les médias, c’est que la première chose que nous devons apporter à nos clients, ce sont des idées. La meilleure façon d’y parvenir bien sûr c’est d’être à l’écoute. Mais c’est aussi de créer une relation de confiance, sincère, dans laquelle on va pouvoir ensemble, sortir de la pression et du contexte, s’extraire des habitudes, pour réfléchir plus librement (« Out of the Box » diront certains). De cette façon, nous arrivons à libérer la parole, celle de nos clients comme celle de notre équipe et à faire émerger la bonne idée. 

Souvent d’ailleurs, c’est une idée qui n’était pas si loin, mais que l’on ne pouvait voir sans avoir créé cette sphère de confiance et de réflexion, d’abord stratégique puis créative. Et rien de tel qu’une brillante idée pour faire briller votre image !

Aujourd’hui les clients ont besoin de sens dans ce qu’ils font. Ils ont besoin de savoir à qui ils feront confiance.
Et bien à nous 🙂

Depuis toujours, la communication a 3 objectifs majeurs :
vous faire connaître, vous faire aimer,
et faire agir vos cibles.
Atteindre ces objectifs est notre mission
chez « Lueur Externe ».
Ici, il n’y a pas de solutions universelles,
Mais des solutions sur-mesure,
pensées et créées pour vous.
Elles doivent vous encourager à innover et à briller grâce à votre « Lueur Externe ».
Et si on parlait
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DE VOS PROJETS ?

Venez partager avec nous vos idées.
Echangeons, discutons et mettons vos projets en lumière !
Nous sommes là pour vous et vous accueillerons sur Grasse toujours avec le sourire !

Contacter l'agence web et de communication Lueur Externe • Grasse Cannes Nice

L’idée

Tout commence par une idée, un besoin…

Le brief

Il traduit votre idée de départ, il est indispensable pour nous  afin de faire avancer votre projet.

L’esquisse

Les premiers échanges permettent de dessiner les grandes lignes de votre projet et d’en comprendre tous les enjeux.

Que l’aventure commence !

N’hésitez plus, on vous attend !
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