L’Email Marketing – Indicateurs clés

Depuis quelques années, et grâce au développement des techniques de marketing digital, les moyens pour une entreprise de converser avec ses prospects, clients et les visiteurs de son site internet se sont multipliés. Réseaux sociaux, campagnes publicitaires en ligne, content marketing, affiliation… les outils ne manquent pas pour faire parler de soi et attirer les prospects sur son site.

Parmi toutes ces solutions mises à leur disposition, beaucoup de sociétés (particulièrement les acteurs du e-commerce, des médias et du recrutement) privilégient l’envoi d’emails pour atteindre leur cible.
On aurait pu croire que l’essor du mobile allait changer la donne, mais il n’en est rien, bien au contraire. Il n’a jamais été aussi simple de consulter ses mails… ils sont toujours dans notre poche (ou sac à main?).
Voici donc quelques statistiques utiles pour tous ceux qui douteraient encore de l’intérêt de mettre en place des campagnes d’emailing.

Si vous préférez cette information au format texte, rendez-vous après l’infographie, au bas de la page 😉

• Pour 52% des internautes, l’email reste le canal de prédilection pour interagir avec une marque.
• L’email est 40 fois plus efficace pour acquérir de nouveaux clients que Facebook ou Twitter.
• Le ROI moyen de l’email marketing s’élève à 3800%.
• Le mardi et le jeudi sont les meilleurs jours pour envoyer vos campagnes email.
• Les créneaux d’envoi 9h-11h et 14h-15h génèrent les meilleurs taux d’ouverture.
• En B2B, 4 éléments favorisent l’ouverture des emails publicitaires :
  • la connaissance de l’expéditeur (81 %),
  • la confiance en l’expéditeur (81 %),
  • la pertinence de l’objet (80 %)
  • et sa personnalisation (42 %)
• En B2B, le taux d’ouverture est multiplié par 1,25 lorsque l’objet est compris entre 45 et 60 caractères.
• Le taux d’ouverture moyen en B2B est de 23% et de 29% en B2C.
• Le taux de clic moyen en B2B est de 3,5% et de 4,2% en B2C.
• Un email personnalisé augmente le taux de clic de +14% et le taux de conversion de +10%.
• 53% des emails sont ouverts sur mobile.
• 31% des emails ne sont pas adaptés au mobile.
• 1 destinataire sur 5 abandonne immédiatement un email s’il n’est pas adapté au mobile.

Alors, prêts à vous lancer dans une campagne d’emailing pour promouvoir vos produits ou vos services ? Contactez-nous sans plus attendre et nous vous aiderons à atteindre vos objectifs de communication.

(sources : comarketing-news, McKinsey, Litmus, MailChimp, Wordstream, Campaign Monitor, sncd.org et sendinblue)