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Objet publicitaire sur la côte d'azur

Pourquoi intégrer l’objet publicitaire à la stratégie marketing et communication de votre entreprise ?

Écrit le . Publié dans Communication, Marketing.

À l’ère de la communication digitale, est-il pertinent d’incorporer l’objet publicitaire à une stratégie commerciale ? Les goodies ont-ils encore leur place dans les budgets marketing et de communication des marques ?

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Nous avons trouvé les réponses à ces questions, et plus encore, dans la dernière enquête TMS Research/2FPCO : voici 7 bonnes raisons de miser sur la communication par l’objet pour vos prochaines actions de communication.

Découvrez les 7 bonnes raisons :

Bonne raison n°1 – L’objet publicitaire, 3ème média préféré des Français

Même si les Français sont aujourd’hui hyper connectés, ils restent très attachés à l’objet publicitaire.
A la question « quel moyen de communication a le plus d’impact positif sur votre opinion envers une entreprise ? », ils ont en effet classé la distribution de cadeau publicitaire en 3ème position (14,7%), derrière les influenceurs sur les réseaux sociaux (25,8%) et la pub TV (18,4%).

Source – Enquête TSM Research/2FPCO

Bonne raison n°2 – L’objet pub au service de votre capital sympathie  

L’objet pub est un média, mais pour celui qui le reçoit, c’est aussi et avant tout un cadeau et en tant que tel, il est apprécié à sa juste valeur ! 89% des Français ont en effet une opinion favorable d’un objet publicitaire reçu, générant un panel d’émotions positives comme la joie, la reconnaissance et la satisfaction.
Offrir un cadeau publicitaire est donc un moyen de développer le capital sympathie de votre marque ou entreprise, de créer une connexion émotionnelle et de renforcer les liens qui vous unissent à votre audience. 

Bonne raison n°3 – Dans l’univers des médias, l’objet pub joue la carte de la différence

Dans un monde de plus en plus virtuel et digital où tout semble rapide et éphémère, l’objet pub dénote et se différencie. Contrairement à une publicité en ligne ou à la radio, c’est en effet un média tangible et palpable, qui laisse à celui qui le reçoit un souvenir concret et durable. Mais ce n’est pas là son seul élément de différenciation puisque les Français jugent également les objets publicitaires plus utiles et moins intrusifs que les autres médias.    

Bonne raison n°4 – Un média mémorable au service d’une meilleure visibilité et notoriété de marque

Près de 80% des personnes interrogées ont déclaré conserver les cadeaux publicitaires qu’ils reçoivent, et 67% d’entre eux ont affirmé les utiliser pendant longtemps, jusqu’à 5 ans pour certains.
Résultat : près de 8 français sur 10 se souviennent de la marque qui leur a offert l’objet pub, ce qui classe ce média parmi les tous premiers en matière de taux de mémorisation.

Miser sur le média objet pub est donc l’opportunité pour vous d’augmenter l’exposition de votre marque, de maintenir sa présence dans l’esprit de vos clients et partenaires, et d’augmenter la portée de vos actions de communication sur le long terme.

Goodies Alpes Maritimes

Bonne raison n°5 – L’objet publicitaire fidélise

La nature humaine est ainsi faite que nous sommes plus enclins à nous sentir liés à une marque ou à une entreprise lorsque celle-ci nous offre quelque chose, même de faible valeur. Ainsi, offrir un cadeau publicitaire ne permet pas seulement d’instaurer une relation de proximité ou de renforcer les liens : cela crée également un sentiment de réciprocité, gage d’une plus grande loyauté et fidélité. L’étude nous révèle en effet que l’objet pub bénéficie d’un excellent taux de fidélisation de 77%, de quoi générer à terme quelques économies en matière de coûts d’acquisition. 

Bonne raison n°6 – Miser sur l’objet publicitaire pour générer de nouveaux leads

Lorsque vous offrez un objet pub portant le logo et les couleurs de votre marque, vous diffusez un message publicitaire subtil auprès de vos destinataires. A chaque fois qu’ils l’utilisent, ils sont en effet rappelés à l’existence de votre marque et à son message. Et comme l’objet pub génère en plus un sentiment de réciprocité, vous augmentez les probabilités pour que vos prospects se tournent spontanément vers vous au moment voulu. 

Et pour optimiser vos chances de générer des leads qualifiés et créer de belles opportunités de suivi, n’hésitez pas à offrir vos goodies en échange de coordonnées, en particulier lors d’événements tels qu’un salon ou un congrès. 

Bonne raison n°7 – Un bon retour sur investissement

Du fait de leur durée de vie plus longue que les autres médias et de l’exposition continue qu’ils permettent, les objets pub peuvent offrir un excellent retour sur investissement. Comparé à d’autres formes de publicité à grande échelle plus coûteuses, comme la pub TV ou l’achat d’espace en ligne, les goodies constituent un moyen abordable d’accroître la visibilité et la notoriété d’une marque sur le long terme. Sans compter que lorsqu’ils sont partagés en photo ou en vidéo sur les réseaux sociaux, ils génèrent en plus du bouche-à-oreille, pour une campagne à l’impact amplifié et un retour sur investissement plus optimisé encore. 

Les objets publicitaires ont donc beaucoup à offrir… à condition bien sûr de miser sur LE bon objet pub ! 

C’est quoi le bon objet pub ?

Près de 8 répondants sur 10 ont exprimé leur souhait de recevoir davantage de goodies de la part des marques et entreprises qu’ils affectionnent. Un chiffre étonnant, qu’il faut néanmoins tempérer : oui, les Français réclament plus de cadeaux publicitaires, mais pas n’importe lesquels !

Quelles sont leurs attentes et exigences ? À quoi ressemble l’objet pub idéal dans l’esprit de celles et ceux qui les reçoivent ? À quels critères devez-vous prêter une attention particulière au moment de choisir vos prochains goodies ? Là encore, l’enquête menée par la 2FPCO nous éclaire !

L’objet pub idéal en 5 critères

L’objet pub idéal, c’est un objet amusant et/ou original qui doit avoir une réelle utilité au quotidien ou qui vient bousculer le quotidien et/ou appuyer sur une problématique que vous rencontrez et qui peut être solutionné avec le bon partenaire à vos côtés. Il doit être fabriqué en France dans des conditions éthiques et doit être respectueux de l’environnement. Voilà le combo parfait du cadeau publicitaire idéal qui ravira aussi bien une cible professionnelle qu’une cible grand public !

Objet pub 06

Si vous envisagez d’intégrer ce média à votre mix marketing, nous vous conseillons donc vivement de miser sur un objet pub qui réponde à ces 5 critères.

Avant de vous lancer, voici 3 conseils utiles et pratiques qui optimisent la portée et l’efficacité de votre prochaine communication par l’objet.

  • Vous avez trouvé le cadeau publicitaire idéal, un objet utile, fun, durable et à la dimension RSE ? N’hésitez pas à mettre en avant ces critères auprès de votre cible au travers d’une communication soignée et personnalisée. Vous pouvez par exemple accompagner l’objet d’un message dans lequel vous valoriserez l’utilité de l’objet au quotidien, sa fabrication française ou ses matières recyclées et/ou recyclables.
    Pour plus d’impact encore, n’hésitez pas également à mettre en avant ces critères sur l’objet : une étiquette « made in France », un tampon « Label FSC » ou « NF environnement » ou une inscription « 100% recyclable » marqueront d’autant plus les esprits.
  • L’étude TSM Research/2FPCO a mis en lumière un autre point important : plus l’attachement de la personne vis-à-vis de la société est fort, plus l’impact émotionnel de l’objet publicitaire est élevé. Cela signifie que plus vous nourrissez et entretenez régulièrement l’attachement de vos clients à votre marque ou entreprise, plus vos objets publicitaires créeront auprès d’eux l’effet « WAOUW » tant attendu. Et pour entretenir ce lien, rien de tel qu’un plan annuel de communication multimédia incluant les réseaux sociaux, le canal e-mailing, le SEO et le SEA, des opérations de sponsoring, de la pub internet ou pub radio…  
  • Veillez enfin à choisir une date clé pour offrir vos goodies. Le moment choisi peut en effet peser lourd sur la charge émotionnelle que l’objet va apporter. Un goodies offert à l’occasion d’une étape ou d’un événement important aura en effet plus d’impact émotionnel : anniversaire du client, 1er ou 100ème client, participation à une foire ou un salon, ouverture d’une boutique, lancement d’un produit, palier de commande atteint…

En synthèse, l’intégration d’objets publicitaires peut donc jouer un rôle essentiel dans votre stratégie de communication et de prospection commerciale. Ces derniers contribuent en effet à vous différencier et à créer une expérience positive, ils renforcent la visibilité et la notoriété de votre marque, ils aident à établir et à renforcer des relations et constituent un mode de communication subtil. Pour profiter de tous ces avantages et bénéfices, il est toutefois important de choisir judicieusement les objets publicitaires en fonction de votre public cible et de les intégrer de manière stratégique dans votre approche commerciale et marketing.

Vous voilà prêts à vous lancer ! 

L’alliance stratégique de la tech et du marketing pour mettre votre cuvée en orbite, visible, reconnue, à l’infini et au-delà.

Écrit le . Publié dans Blog, Marketing.

On vous présente les deux énergies motrices qui vont réaliser cet exploit avec vous.

Tous les deux, ils vont allier leurs connaissances, leurs moyens, leurs supers pouvoirs. Ils vont créer la rampe de lancement pour vous propulser sur le marché qui vous tient à cœur.

Julie Bertolotti, Oenologue Consultante et Experte en marketing du vin.
Lueur Externe – Éric Peltier, Business Developer Ingénierie et Solutions du web.

Leur point commun ? L’amour de la com’, du marketing, de la région PACA et adeptes tous les deux du “in vino veritas”.

Ils ont eu l’occasion de se délecter ensemble des plus grands millésimes au salon mondial du Millésime bio. Ils n’oublieront pas leurs premiers pas en tant que business partenaires au Parc des Expositions de Montpellier, du 30 janvier au 01 février 2023. On ne pouvait pas souhaiter mieux pour les mettre au diapason, que ce salon où le nez et le palais sont les invités d’honneur. Une fois bien harmonisés dans les Graves, cela a donné lieu à quelques beaux échanges et partages autour de l’analyse sensorielle. De quoi alimenter les prochaines réflexions stratégiques. Pour plus d’informations, vous pouvez joindre Lueur externe votre agence digitale à Grasse et agence web à Cannes.

Comment communiquer sur un vin ?

Julie lit dans le vin. Avec ses sens. Ce qu’elle fait, c’est un peu comme les personnes qui voient les chiffres en couleur, ou captent les sons en odeur.
Julie retrace par le vin l’histoire du viticulteur, l’histoire du vignoble. Elle hume le savoir-faire, elle goûte la technicité.Son processeur intérieur (son cœur) traduit en mots et en messages. Elle les cartographie : vous êtes visible partout, vous êtes lisible par tous. Elle fait comprendre votre vignoble, elle livre les clés de votre domaine au grand public.
In vino veritas. Elle, C’est le côté infini de la force. L’intemporel patrimoine. La transmission des savoirs.

Le vin, pas que dans la bouteille

Éric lui, c’est l’au-delà. C’est lui qui fait décoller le terroir. Pour ça, il calcule les forces et les opportunités et construit une fusée sur mesure qui est capable de révolutionner toute la chaîne de valeurs, toute la stratégie de marque.Il recherche sans complexe et sans faux-semblant le processus qui va vous permettre de développer des nouveaux canaux, d’augmenter votre chiffre d’affaires. Il fait du commerce XXL avec des outils créatifs. Il optimise vos indispensables sur votre marché : la communication, la commercialisation, le numérique.

Viser la France, viser le monde, viser la lune

L’étude de marché du secteur viticole, Julie maîtrise. Elle sait positionner un vin, elle sait ce qui le rend unique. Elle sait ce que le consommateur cherche.

La boîte à outils de Julie

Elle design vos ventes, votre site internet, vos supports papier. Elle vous explique comment utiliser les réseaux sociaux et le digital pour créer votre identité de marque. C’est elle encore qui conçoit vos fiches cuvée, vos étiquettes. Elle vous aide à avoir une présence différente, nouvelle, unique. Votre marque de vin et votre produit ont besoin d’un marketing design, fuselé. Votre offre est propulsée.

La stratégie de croissance boostée au spiritueux, c’est une conception d’Éric.

La boîte à outils de Lueur Externe

Eric n’est pas seul, il a une agence derrière lui avec des ingénieurs web qui créent des applications, des CRM, des outils de vente. C’est ça qui lui permet de voir grand pour votre domaine viticole. De penser fonction, de penser valeur, de penser pratique. L’architecte de votre solution, en somme. Il n’applique jamais de solutions toutes faites. Il est obligé de les façonner parce qu’il veut des résultats.

Vendre sans soufre ajouté

Ce que Julie et Éric vous proposent, c’est une fusée avec un carburant sans intrant. Pour vous déployer sur un plus grand secteur sans perdre votre saveur ni votre couleur.

Ils veulent être un vecteur augmenté de votre savoir-faire, de votre tradition, de votre travail technique.

Soyez confiant sur la compréhension qu’ils ont de ce qui se passe de la vigne jusque dans le vin. Ils connaissent votre filière viti-vinicole.

Ils savent aussi parfaitement ce qui se passe depuis le vin jusque dans le verre. Ils savent que la difficulté du secteur est l’offre extrêmement abondante. Les rayons des magasins les plus vastes et les plus fournis sont les gammes de vin ; le choix est stratosphérique.

C’est une stratégie commerciale connue depuis que le merchandising existe, que d’offrir un choix si large au consommateur qu’il achète sans savoir, sans connaître et sans se rappeler. Un choix fait au hasard, un choix décidé par le distributeur et pas forcément dicté par la passion de la vigne.

Ce n’est pas leur stratégie marketing. Ce n’est pas leur conception de la dégustation. Pour eux chaque cuvée est un événement. On célèbre la naissance d’un arôme, la découverte d’un cépage.

C’est pour cela que le marketing sensoriel développé par Julie est un concept idéal pour affirmer, trouver les mots, positionner. Ces informations racontent une histoire et nous les aimons tous, ses histoires : une histoire est mémorable, crée du lien avec une marque. Lorsque l’expérience du récit fait appel aux sens, l’immersion est inoubliable, tout comme le vin, tout comme la marque.

Votre image traverse le temps et ancre votre nom dans le cœur des gens. Vous êtes associé à un moment, à une émotion, à un ressenti.

C’est ça pour nous, viser la lune.

Vous êtes prêt ?

Visitez notre site www.lueurexterne.com
Ecrivez-nous eric@lueurexterne.com
Et si vous voulez venir prendre un café avec nous, c’est par ici :
Parc d’activités des bois de Grasse – Entrée C 
1, avenue Louison Bobet – 06130 Grasse

Pourquoi laisser entre les mains d’une agence de communication digitale la conception de votre site web ?

Écrit le . Publié dans Blog, Web.

Mais attention, ne choisissez pas n’importe quelle agence, s’il vous plaît ! Le monde du web, c’est un peu comme une grande boîte à surprises, où tout et son contraire sont au rendez-vous !

Nombreuses sont les petites entreprises à vouloir faire l’économie d’une prestation auprès d’une agence web par manque de ressources financières le plus souvent ou pensant pouvoir le faire soi-même mais le manque de temps ou de savoir-faire finissent souvent par négliger ou considérablement limiter cet axe de communication digital indispensable à leur succès.

Effectivement, trois possibilités s’offrent à vous pour réaliser votre site web :

  • Le réaliser en interne si les moyens matériels et humains le permettent. 
  • En autodidacte après quelques recherches en ligne. La promesse du site « gratuit » est alléchante mais la limite sera atteinte lorsque les mises à jour et autres impératifs techniques ou évolutions de fonctionnalités seront nécessaires.  
  • Reste le recours à une agence de communication ou à une agence web experte dans la matière, dont la création de sites internet est le cœur de métier, qu’ils soient vitrines ou e-commerce. 

Chacune de ces options possède des avantages et des inconvénients. Mais si vous souhaitez disposer d’un site internet performant, au goût du jour, sécurisé et à votre image ; passer par un professionnel du web reste la meilleure des tactiques. Il est sûr que cela vous fait une dépense mais il faut aussi le voir comme une opportunité à saisir ! Et contrairement à d’autres agences, vous êtes le propriétaire de votre propre site. Nous ne donnons les codes d’accès, pour que vous puissiez modifier votre site avec une petit formation en amont « pour ne pas tout casser ».

Voici 4 bonnes raisons de vous faire épauler par des pros pour créer votre site Internet.

1 – Avec une agence transparente dans sa façon de travailler, vous allez gagner du temps et de l’argent

L’optimisation du temps est un des enjeux des entreprises. Créer un site web performant, rédiger des contenus spécialement destinés au web, mettre en place une charte graphique, créer un nom de domaine, installer un hébergement, analyser les données, renforcer la relation avec vos clients, innover avec des fonctionnalités uniques auxquelles vous n’auriez pas pensé et surtout pour les sites e-commerce (avec la gestion et la maitrise des stocks ou encore la création d’un multiboutique pour n’avoir qu’un seul back office) ou assurer le bon référencement de votre site sont autant de missions chronophages que vous pouvez déléguer à des professionnels. Recourir à une agence de communication constitue, certes, un investissement de départ mais vous permettra pour ces raisons de gagner un temps précieux en termes de sérieux et de visibilité.  

La tentation est grande de créer un site web gratuit. Reste que le temps passé à vous occuper de votre future « vitrine » internet ou de former les collaborateurs sont autant d’heures que vous ne pourrez consacrer à votre véritable métier. Le recours à une agence de création web va vous permettre de mieux vendre vos services ou produits, parce qu’ils seront mieux mis en valeur. Le coût de création de votre site devrait ainsi être rapidement amorti. À charge pour vous de rentabiliser cet investissement de départ. Les compétences techniques d’une agence web vous laissent les mains libres pour vous consacrer au cœur de votre activité : répondre aux attentes de votre clientèle et la fidéliser.

2 – Votre site sera réellement unique et vous en serez le propriétaire

Recourir à des professionnels du web, c’est la certitude que votre site ne ressemblera à aucun autre. Si vous optez pour des plateformes ou des éditeurs de sites, vous devrez choisir un « template » [un modèle] sur lequel vous ne pourrez personnaliser que quelques éléments (couleurs, typographie…). Épargnez-vous ces contraintes car à moins d’être un technicien hors pair, vous n’aurez pas la main sur la structure. Le travail d’une agence sera de créer un site qui reflètera l’image de votre entreprise mais aussi de vous assurer qu’un interlocuteur sera à vos côtés à chaque étape : planification et cahier des charges, création des maquettes, suivi de l’avancement du projet et des étapes de validation éditoriale et graphique, développement, hébergement et mise en ligne…  

Votre site est enfin prêt, mais en êtes-vous l’heureux propriétaire ?

Quelques précautions s’imposent :

Ce que dit la loi : l’article L113-1 du code de la propriété intellectuelle stipule que, la personne physique ou morale qui divulgue le site et le rend public est présumée en être l’auteur, sauf preuve contraire. Si l’entreprise qui veut créer son site fait appel à un prestataire externe, le contrat entre les deux devra prévoir explicitement la cession des droits patrimoniaux au profit de l’entreprise donneuse d’ordre.

Détenir la main sur la gestion du site.

L’exploitant du site et, par voie de conséquence, du nom de domaine, doit s’assurer que sa société est bien inscrite en tant que titulaire sur la fiche « Whois », prononcé en anglais « who is », qui permet de connaître les informations de l’entreprise propriétaire du site. Et de confirmer que l’adresse mail de contact est valide. Une agence web veillera à la mise à jour régulière des informations figurant sur le fichier « Whois » et prendra en charge le renouvellement de votre nom de domaine pour que l’appellation de votre site ne retombe pas dans le domaine public ou qu’elle soit « chipée » par un tiers.

3 – La garantie du suivi, de la maintenance et des exigences légales

La naissance de votre projet prend forme et se concrétise. Votre site vit, et peut connaître des bugs voire un arrêt total. Chaque minute de black-out, c’est du chiffre d’affaires perdu. La création d’un site web et son maintien en état de marche ne s’improvisent pas. En s’adressant dès le départ à une agence web, vous évitez de vous retrouver en plein stress à tenter d’obtenir une solution à votre panne sur des forums, des tutoriels vidéo ou des sites abscons. Vous conservez le contrôle du projet tout en profitant de l’accompagnement et de conseils personnalisés. Elle aplanit le terrain, dégage la route, corrige d’éventuels « bugs » qui compliquent la vie de vos collaborateurs… et celle et de vos clients ! et va gérer les mises à jour lorsqu’elles s’avèrent nécessaires, C’est l’une des valeurs ajoutées du recours à des pros.

Être en conformité avec les exigences légales n’est pas non plus chose aisée. Avant de plonger dans le web, autant s’assurer que l’on ne prend pas de risques inutiles.

Chaque site, qu’il soit marchand ou institutionnel, est tenu de se plier à un certain nombre d’exigences dictées par la loi. Les obligations diffèrent selon que vous souhaitez créer un site web au titre d’entrepreneur individuel ou d’une société, d’une entreprise artisanale, commerciale ou réglementée. Mais le site devra toujours afficher un certain nombre de renseignements.

  • Les mentions légales : la loi du 6 janvier 1978, modifiée et renforcée par de nouveaux textes en juin et août 2004, oblige les responsables de sites internet à faire figurer des mentions légales obligatoires (éditeur du site ainsi que ses coordonnées, informations sur l’entreprise…) Ces renseignements doivent être d’un accès facile. Il est donc préférable de les rendre visibles en un simple clic, dès la page d’accueil.
  • Les conditions générales de vente (CGV) : si vous exploitez un site d’e-commerce, il vous faut préciser à vos clients les modalités de livraison et de paiement de même que le délai de rétractation ou les conditions de retour.
  • Les conditions générales d’utilisation (CGU) : elles ne sont pas obligatoires mais elles vous permettront d’avoir un recours contre d’éventuels usagers indélicats.

À titre de rappel, l’absence des mentions légales sur un site vous fait encourir un an d’emprisonnement et 75 000 euros d’amende pour une personne physique et 375 000 euros d’amende pour une personne morale. Le jeu n’en vaut vraiment pas la chandelle.

A ces diverses exigences, s’ajoutent aussi celles imposées par le RGPD, le Règlement Général sur la Protection des Données, qui depuis mai 2018, renforce l’obligation des entreprises d’informer les personnes dont elles traitent les données (clients, collaborateurs, etc.) et ce en toute transparence. Dès lors que vous collectez des données utilisateurs depuis votre site Internet (adresse mail, nom, prénom, numéro de téléphone, date de naissance…), vous devez en effet y faire apparaître un certain nombre d’informations, sous peine d’être sanctionné. Les agences web et agences de communication sont bien au fait des obligations imposées par ce règlement : c’est donc la garantie pour vous d’être en règle et donc serein !

4 – L’assurance d’être visible au juste prix

Recourir aux services d’une agence web ou de communication, c’est également le gage d’être bien référencé sur les moteurs de recherche. Le référencement, c’est ce qui assure votre visibilité en ligne. Quand un internaute lance une recherche concernant votre spécialité, un référencement adéquat vous assure d’apparaître en bonne position dans les résultats. Le référencement naturel (également appelé SEO pour Search Engine Optimisation) d’un site ne s’obtient pas par le fruit du hasard. Il résulte d’un important travail en amont que seuls des professionnels savent mettre en œuvre. Code source, contenu texte, présence de mots clés, temps de chargement, nom de domaine, URL, nom des fichiers images, balises ou meta-description de chaque page du site : autant de paramètres sur lesquels des professionnels garderont un œil. On vous laisse imaginer la perte de temps et d’énergie si vous deviez vous en occuper seul. Le recours à une agence, c’est l’assurance, via votre visibilité, d’obtenir plus de trafic et, ainsi, davantage de clients potentiels.

Passer par une agence de création web c’est aussi vous assurer la maîtrise de l’image que vous souhaitez véhiculer auprès de vos clients tout en évitant bien des faux-pas sur le long terme.

Il faut savoir que les diverses propositions se revendiquant « simples et gratuites » que vous rencontrerez sur internet ne le sont que… dans une certaine mesure !  Par exemple, avec la terminaison « .com », votre site rencontrera un certain nombre de limitations que vous n’aurez pas avec la terminaison « .org »:

  • Pas de personnalisation du nom de domaine (il sera accolé à celui de l’éditeur.)
  • Limitation de l’espace de stockage.
  • Vos visiteurs auront, éventuellement, à subir des publicités sans rapport avec votre site.

Mais pour le coup, on n’est plus dans le service complètement gratuit. Vous allez devoir, notamment, acheter un nom de domaine, un hébergement et pour chaque option dédiée spécifiquement à votre site, il vous faudra passer à la caisse. Vous devrez, en outre, renouveler l’accès à ces services périodiquement. Bref, vous êtes prisonniers d’un éditeur qui limite vos actions sur votre site sans vous offrir de véritable service après-vente. 

Pesez donc bien le pour et le contre. Lancer seul le site de votre entreprise sur le web peut vous sembler exaltant mais n’est pas exempt de risques. Confier sa réalisation à une agence web vous assure en revanche un contrat « clés-en-mains » qui répondra à vos besoins et encadrera leur coût. Les professionnels du web de Lueur Externe vous proposent leurs lumières et leurs conseils pour vous faire profiter d’un accompagnement sur-mesure et vous aider à profiter d’un site optimisé du point de vue SEO et du point de vue expérience utilisateur, un site performant, sécurisé, à votre image et régulièrement mis à jour, au gré des nouvelles réglementations et de vos inspirations ! 

Communication et confinement

Écrit le . Publié dans Communication.

Le monde de demain se prépare aujourd’hui… et votre com’ aussi !
Avec le confinement, le monde est à l’arrêt mais cela ne signifie pas pour autant que vous devez stopper tout effort de communication, bien au contraire.

Votre communication de demain se prépare dès aujourd’hui !

Comme beaucoup d’entreprises, vous avez fermé votre établissement, ralenti ou stoppé votre chaîne de production, mis au chômage partiel tout ou partie de vos salariés… Bref, votre activité est bouleversée et votre organisation chamboulée. Du coup, vous avez mis votre communication à l’arrêt, vous disant que vous aurez bien le temps de vous préoccuper de votre image et de vos messages après.
Et pourtant… De même que le monde de demain se prépare aujourd’hui, c’est maintenant que vous devez penser à votre communication de l’après : après-confinement, après-déconfinement, après-crise, bref, l’après quoi.

1/ Continuer de communiquer sur les réseaux sociaux

Cela est particulièrement vrai sur les réseaux sociaux où il est essentiel de continuer à communiquer malgré le contexte inédit. Pourquoi ?

D’abord parce que les réseaux sociaux aiment la régularité, c’est même l’une des clés du succès. Lorsque vous arrêtez de communiquer sur Facebook ou Instagram par exemple, vous envoyez aux algorithmes un signal négatif. Comme vous ne communiquez plus, les algorithmes (qui pour rappel, gèrent le mode de fonctionnement des réseaux sociaux) se disent que vous n’avez rien d’intéressant à dire ou pire, que votre entreprise n’existe plus. Et dans un cas comme dans l’autre, ils vont vous pénaliser, en diminuant la portée de vos publications .

« Ok mais c’est quoi la portée ? Et une portée diminuée, ça veut dire quoi exactement ? »
On vous entend d’ici ! 😉

La portée, c’est le nombre de personnes qui voient chacune de vos publications. Saviez-vous qu’en moyenne, 10% seulement de vos fans Facebook voient vos publications ? Lorsque vous arrêtez de communiquer pendant une période donnée, l’algorithme vous pénalise (car il aime la régularité). Du coup, le jour où vous déciderez de réinvestir Facebook, vos publications toucheront moins de monde encore. Vous allez donc perdre en visibilité, donc en notoriété, donc en trafic, donc en clientèle, donc en CA ! C’est un raccourci rapide, ok, mais c’est l’idée. La seule façon de garder les faveurs des algorithmes des réseaux sociaux est donc de continuer à communiquer.

L’autre bonne raison de continuer à communiquer sur les réseaux sociaux pendant cette période inédite tient à un facteur beaucoup moins rationnel : l’HUMAIN ! Chez Lueur Externe, nous sommes convaincus que les marques et les entreprises qui sortiront victorieuses de cette crise sont celles qui auront réussi, malgré le contexte, à maintenir le lien avec leurs clients, fans et abonnés.

En plus, confinement oblige, les Français passent plus de temps qu’avant sur les réseaux sociaux. Fin mars dernier, Mark Zuckerberg confiait par exemple que « le volume des messages échangés sur WhatsApp avait doublé en un mois » ! Face à la distanciation sociale, les plateformes digitales sont devenues de véritables refuges. Vous avez donc là une réelle opportunité ; à vous de la saisir ou de la laisser passer ! Certaines marques et enseignes tirent particulièrement bien leur épingle du jeu et malgré le peu d’actualité dont elles peuvent se vanter sur les réseaux, elles sont là, présentes, actives et à l’écoute.

L’Hôtel La Réserve à Ramatuelle invite ses fans Facebook à voyager depuis leur salon, en leur faisant découvrir chaque jour une nouvelle destination.

Héloïse, la co-fondatrice des fast-good Pur etc, partage régulièrement des recettes de cuisine sur ses réseaux sociaux pour aider ses fans et abonnés à préparer de bons petits plats pendant le confinement.

Ikea partage régulièrement des articles de blog sur ses réseaux sociaux, dans lesquels l’enseigne donne des idées, des conseils et des astuces pour aménager au mieux son espace intérieur et pour occuper les enfants pendant le confinement, comme ce théâtre de marionnettes à réaliser soi-même.

Le Radisson Blu à Cannes partage quant à lui régulièrement de belles photos de la ville et de son hôtel sur son compte Instagram. Début avril, l’enseigne a même proposé un jeu concours baptisé #FenetreSurCannes dans lequel elle invitait ses abonnés à photographier la vue depuis leur fenêtre à Cannes. Une bonne idée pour continuer de vivre dans l’esprit de ses clients et pour maintenir le lien malgré la distance.

Si vous manquez d’inspiration, voici quelques idées pour vous aider à alimenter vos réseaux sociaux en ce moment, selon votre secteur d’activité.

Vous êtes un restaurant

  •  Partagez quelques-uns de vos secrets de fabrication, quelques-unes de vos recettes phares.
  •  Si vous êtes un restaurant « kids friendly », proposez des idées d’activité pour les enfants en lien avec l’univers culinaire : recettes faciles, déco et mises en scène dans l’assiette, glaçage, moulages…
  •  Parlez de vos fournisseurs : que produisent-ils, comment le font-ils, comment s’en sortent-ils face à la crise, que font-ils de leurs productions dans ce contexte si particulier ?

Vous êtes un centre de bien-être, un club ou un coach sportif ou même un centre d’esthétique

  •  Partagez des conseils et des astuces pour aider vos communautés à prendre soin d’elles durant le confinement : exercices sportifs, étirements, yoga, respiration, épilation, soins de la peau…

Vous êtes un hôtel

  •  Partagez des photos de vos équipements : chambres, espaces communs, salles de réunion, jardins, espaces bien-être…
  •  Rappelez l’histoire de votre établissement : dates clés, anecdotes, photos « vintage »…
  •  Présentez chaque semaine un membre de votre staff, photo et portrait (chinois par exemple) à l’appui.

Vous êtes une boutique de prêt à porter

  •  Parlez des tendances actuelles ou à venir.
  •  Partagez des conseils et des idées sur l’art et la manière : d’accorder les couleurs et les matières, de customiser de « vieilles pièces » vintage sorties des placards, ou pour faire du tri dans ses affaires (sous-entendu qu’après le confinement, il leur faudra de la place dans les placards pour retourner faire du shopping !)
  •  Montrez quelques pièces de votre nouvelle collection printemps – été histoire de leur mettre « l’eau à la bouche ».

Vous êtes un office de tourisme

  •  Partagez de belles photos de votre ville ou de votre région qui inviteront vos fans et abonnés à voyager virtuellement et à se projeter dans leurs prochaines vacances.
  •  Partagez des idées de sorties et expéditions aux alentours, à destination des futurs vacanciers.
  •  Valorisez les acteurs locaux : présentez chaque semaine un commerçant ou un artisan local par exemple.

Nous ne pouvons évidemment pas couvrir tous les secteurs d’activité… Alors si vous souhaitez (re) trouver un peu d’inspiration, n’hésitez pas à nous solliciter : nous serons ravis de vous apporter des idées pour vous aider à alimenter vos réseaux sociaux avec envie, énergie et créativité !

2/ Misez sur la vidéo

La vidéo est le média le plus consommé aujourd’hui par les internautes et par les socionautes (voir notre infographie sur la vidéo marketing).

Que votre vidéo soit incluse dans une newsletter, dans une publication Facebook ou Instagram, dans un article de blog ou sur votre site Internet, vous avez tout à gagner à miser sur le format vidéo ! Si possible, misez sur les réseaux sociaux sur les vidéos live et privilégiez le partage de vidéos natives.

Ainsi, si vous êtes entrepreneur, c’est le bon moment pour prendre la parole et adresser un message à vos fans, à vos abonnés, à vos clients et à vos partenaires. Pas besoin de longs discours, quelques mots suffisent. Des mots bien choisis qui reflètent vos valeurs, des mots qui réconfortent et qui rassurent et pourquoi pas même des mots qui font rire, si l’humour fait partie de votre culture d’entreprise. Dans votre message, n’hésitez pas à évoquer l’après. Vous montrerez ainsi que votre entreprise est confiante en l’avenir et qu’elle prépare d’ores et déjà cet à venir.

3/ Prenez soin de votre site internet

Pourquoi ne pas profiter de ce temps qui vous est donné pour prendre soin de l’image de votre entreprise. Contenu, photos, page actualité, articles de blog, balises title et meta description, liens cassés,… autant de choses que vous savez être importantes mais que vous remettez à plus tard, faute de temps. Voici quelques-uns des objectifs que vous pouvez vous fixer durant cette période de confinement :

  • Mettre à jour le contenu de votre site Internet : contenu de votre page ACTU, mise à jour de vos pages « nos partenaires », « nos réalisations », « à propos », « nos produits » ou « nos services »…
  • Vous avez un blog : pourquoi ne pas rédiger de nouveaux articles ? Et si l’écriture n’est pas votre fort, vous pouvez au moins réfléchir aux thématiques que vous aimeriez aborder dans vos futurs articles. Et si vous n’avez pas encore de blog, mais que vous y songez régulièrement, c’est peut-être le bon moment pour y consacrer du temps. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour obtenir des conseils ou demander un accompagnement.
  • Vérifier les liens cassés sur votre site. C’est quoi un lien cassé ? C’est un lien « mort » ou « brisé » qui redirige les internautes vers une « page 404 ». Un lien peut être cassé pour plusieurs raisons : vous avez mal rédigé le lien (il comporte un caractère erroné ou un caractère en plus ou en moins), le site vers lequel vous pointez n’existe plus, le contenu vers lequel vous pointiez a changé de place, et son URL a donc été mise à jour… Sachez que ces liens cassés pénalisent l’expérience de vos utilisateurs mais aussi votre référencement naturel.
  • Puisque nous parlons référencement naturel, profitez de ce temps qui vous est donné pour vérifier vos balises : balises « title » + méta description, qui jouent un rôle clé dans la bonne visibilité de vos contenus.
  • Si vous avez un outil d’analyse (type Google Analytics), prenez le temps d’analyser le parcours de vos utilisateurs : quelles sont les principales pages de destination, sur quelles pages sortent-ils de votre site (ces pages-là mériteront une attention particulière), combien de temps restent-ils sur votre site, comment parviennent-ils jusqu’à vous, par quels mots et expressions clés, quelle est la part des réseaux sociaux dans votre trafic total… ?

4/ Préparez votre plan de communication de l’après-confinement

Préparez d’ores et déjà votre plan de com’ d’après-confinement, afin de ne pas être pris(e) au dépourvu le moment venu.

Voici quelques questions et pistes de réflexion pour vous aider à identifier les bons leviers le jour J :

  • Allez-vous proposer des offres spéciales ? Si oui, lesquelles ? Comment allez-vous les diffuser auprès de votre cible ?
  • Allez-vous organiser un événement spécial « après confinement » ? Quel type d’événement : virtuel ou physique, privé ou public, commercial ou institutionnel ? Quand allez-vous l’organiser ? Comment allez-vous le communiquer ?
  • Allez-vous proposer un jeu concours pour célébrer cet « après » ? Quel lot êtes-vous prêt à offrir ? Comment allez-vous le relayer ?
  • Salons / événements : vous aviez prévu de participer à certains événements cette année, mais ils ont dû être annulés, et vous ne savez pas encore s’ils seront reportés, ni quand ils le seront. Pour autant, vous devez faire des hypothèses afin de savoir comment vous pouvez / devriez réinvestir ces budgets. Allez-vous organiser des événements live, seul ou avec d’autres partenaires ? Allez-vous investir ces budgets autrement, pour refondre votre site internet, améliorer votre référencement naturel ou pour remettre votre com’ papier au goût du jour (plaquette, cartes de visite, flyers…) ?

Un conseil : faites plusieurs hypothèses en termes de timing ! Non seulement nous naviguons à vue (le déconfinement aura-t-il vraiment lieu le 11/05 ?), mais en plus, la date de reprise de nos activités respectives dans un cadre « normal » dépend du secteur d’activité dans lequel nous évoluons. Dans ce plan de communication de l’après, envisagez donc plusieurs hypothèses : reprise en mai, reprise en juillet, reprise en septembre…

5/ Formalisez vos idées sur papier !

Comme beaucoup d’entrepreneurs, vous avez tout le temps des tas d’idées pour dynamiser votre activité et votre image, mais comme beaucoup, vous remettez à plus tard. Si votre activité est à l’arrêt, ou au moins au ralenti, profitez de ce temps qui vous est donné pour mettre toutes ces idées sur papier… Tant que vos idées restent dans un coin de votre tête, elles restent à l’état d’idée. Les mettre à l’écrit, c’est les transformer en projet !

  • Vous avez toujours voulu faire une vidéo de démonstration pour l’un de vos produits ou services ? Rédigez le script que vous avez en tête !
  • Vous avez plein d’idées pour de nouveaux articles de blog : formalisez-les !
  • Vous avez toujours voulu vous former sur le community management : c’est le moment de vous y mettre !
  • Vous aimeriez renouveler et moderniser votre image : identifiez des univers graphiques qui vous plaisent, identifiez les valeurs que vous avez envie de transmettre et commencez à rédiger un brief. Le moment venu, tout cela sera très utile au graphiste ou à l’agence de com’ qui vous accompagnera dans ce beau projet.

Quels que soient vos idées et vos projets, notre équipe de graphistes, de web designers, de concepteurs et de rédacteurs web est à votre écoute et disposition pour vous conseiller, vous inspirer et vous accompagner !

Designer graphique : 10 idées reçues

Écrit le . Publié dans Communication.

Dans notre métier nous entendons parfois (souvent) des petites phrases qui nous font sourire, comme par exemple : – « A ce prix-là, j’achète Photoshop et je le fais moi-même », – « J’ai trouvé un site sur lequel je peux faire mon logo tout seul, vous en pensez-quoi ? » ou encore – « Une toute petite modification de rien du tout, juste deux secondes » … Etc. etc.

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Plan de Communication et Plan Média, quelles différences ?

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Cette question, vous nous la posez régulièrement. Plan média et plan de communication sont bien deux éléments distincts au sein de la stratégie de communication d’une entreprise. Si nous utilisions une image, nous pourrions dire que le plan media est au plan marketing ce que la farine est à la crêpe : un ingrédient clé !

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5 bonnes raisons d’avoir un blog d’entreprise

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Le terme blog est en fait la contraction  de l’expression anglosaxone « weblog », qui, littéralement traduit, signifie « connexion à Internet » et qui a été utilisé pour la 1ere fois en 1977 par Jorn Barger. Avec le temps, « weblog » est devenu « blog »… Mais finalement, c’est quoi un blog, et pourquoi est-il intéressant d’avoir un blog professionnel

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Infographie : 12 chiffres clés de la vidéo marketing

Écrit le . Publié dans Marketing.

  • Améliorer votre référencement naturel
  • Créer un lien durable avec vos clients
  • Augmenter le taux d’ouverture de vos emailings
  • Vous inscrire dans une relation de confiance avec les internautes
  • Véhiculer des émotions fortes…

Sont autant de bénéfices que peut aujourd’hui apporter la vidéo lorsqu’elle est intégrée à une stratégie marketing.

Agence de web à Cannes

Créer un site Internet gratuitement, c’est possible ?

Écrit le . Publié dans Web.

Avez-vous déjà vu ces publicités aux promesses alléchantes ?
« Créez votre site professionnel vous-même ! C’est facile »
« Créez un site web en quelques clics seulement »
« Votre site internet 100 % gratuit »

Que valent-elles vraiment ?

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